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O QualiSaúde é um grupo de pesquisa da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) que promove atividades de ensino, pesquisa, inovação e extensão, para o fortalecimento e melhoria de sistemas de saúde, particularmente do Sistema Único de Saúde (SUS). Iniciou as atividades nesta instituição desde 2011 e foi cadastrado no Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) em 2015.
Mas o que significa qualidade em serviços de saúde?
Significa prestar serviços de saúde que correspondam às necessidades e expectativas das pessoas.
Qualidade é um conceito multidimensional, pois significa prestar serviços: acessíveis no tempo oportuno, equitativos, integrados, humanizados ou centrados nas pessoas, seguros, efetivos, sustentáveis e eficientes.
Nota que a qualidade tem tudo a ver com os princípios de universalidade, integralidade e equidade do SUS?
Dizemos que "A qualidade dos serviços de saúde não surge sozinha. É preciso um esforço consciente, contínuo e com método testado", conforme destaca o fundador do grupo na Espanha, o professor Pedro Saturno (Saturno, 2015).
Prof. Pedro J. Saturno recebendo prêmio nacional no Instituto Avedis Donabedian pela trajetória profissional em qualidade dos serviços de saúde (Barcelona, 2020)
Para isso, pesquisamos os melhores métodos para melhorar continuamente os serviços de saúde de atenção clínica individual e os serviços de vigilância em saúde. Além disso, advogamos pela implementação de Políticas e Estratégias para a Qualidade no Sistema Único de Saúde, para integrar os esforços pela qualidade nos diferentes níveis de gestão do sistema.
O grupo QualiSaúde originou-se na Espanha, na década de 1990, dentro do Departamento de Ciencias Sociosanitarias da Universidad de Murcia. Sob a direção do professor Dr Pedro Jesus Saturno Hernández, participavam professores de diferentes departamentos da Facultad de Medicina. As pesquisas e inovações desenvolvidas neste grupo foram fundamentais para a construção do curso de mestrado em Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud, no ano de 1999, que foi um programa de pós-graduação pioneiro na área da melhoria da qualidade em serviços de saúde na Espanha. A página web do grupo se chama Calidad Salud, por isso a abreviatura que utilizamos até hoje em espanhol (Calidad Salud) e português (QualiSaúde).
O mestrado sempre teve vocação internacional, pois seu formato inovador online possibilitava alcançar alunos de diferentes países. Em 2009, começou a ser ofertado também em português, o que possibilitou ampliar sua abrangência em países como Portugal, Angola e Brasil. Uma nova fase de expansão se iniciou em 2013, quando o Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) do México começou a ofertar este programa. Neste mesmo ano, a UFRN recebeu aprovação para ofertar o Mestrado Profissional em Gestão da Qualidade em Servíços de Saúde - Mestrado QualiSaúde no Brasil.
Nossa missão, visão e valores foi definida participativamente pelo corpo docente do Mestrado QualiSaúde no Brasil.
MISSÃO
MISSÃO
Formar pessoas para melhorar a qualidade do cuidado e segurança do paciente nos sistemas de saúde.
VISÃO
VISÃO
Tornar-se referência na formação em gestão da qualidade do cuidado e segurança do paciente, mantendo colaboração nacional e internacional.
VALORES
VALORES
Compromisso ético, inovação e trabalho em equipe.
As atividades de pesquisa, inovação e extensão continuam a ser fundamentais para o Mestrado QualiSaúde, que atualmente é ofertado em rede na Espanha, México e Brasil. Este site reune uma amostra de atividades de ensino, projetos de pesquisa e inovações desenvolvidas no âmbito do QualiSaúde.
Receba nossas cordiais boas vindas!
Zenewton Gama
Professor Associado do Departamento de Saúde Coletiva da UFRN
Líder do Grupo QualiSaúde no Brasil
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